Inteligência Artificial aplicada aos serviços jurídicos
A Inteligência Artificial, mais do que a "nova moda do momento", é uma ferramenta capaz de auxiliar em muitas tarefas que envolvem a leitura, interpretação e produção de textos, imagens, documentos, vídeos, animações, planilhas de cálculo etc. Ela dificilmente chegará a substituir completamente a "inteligência natural", mas pode acelerar a realização de diversas tarefas, aumentando a nossa produtividade.
GESTÃO DE ESCRITÓRIOSTECNOLOGIA
Equipe Cunha&Vieira
A partir do lançamento do ChatGPT pela OpenAI em 2022, o uso da Inteligência Artificial (IA) começou a ser intensamente disseminado nas mais diversas atividades, inclusive naquelas que envolvem a prestação de serviços jurídicos.
A IA é uma ferramenta capaz de "ler" uma imensa quantidade de dados, informações e documentos, aprender com eles e, a partir de solicitações feitas pelo usuário, identificar conteúdos ou gerar respostas e resultados. A chamada IA Generativa é aquela capaz de produzir conteúdos como textos, códigos computacionais, imagens, áudios e vídeos.
É importante destacar que a IA não cria algo novo, mas produz suas entregas a partir da concatenação de dados já existentes. E para gerar esses resultados ela pode "aprender" com dados abertos (disponíveis na internet) ou com informações específicas de uma empresa ou escritório, fornecendo respostas baseadas nesses conteúdos.
Com isso a IA permite realizar uma série de atividades que auxiliam na atividade jurídica, tais como:
Identificação de documentos e entrada de dados automatizada em sistemas de informação
Levantamento de todas as demandas de um cliente para agilizar e personalizar o atendimento
Organização de agendas de trabalho com base nos prazos e nas demandas da equipe jurídica
Sumarização e análise preditiva de processos
Pesquisa jurisprudencial com base em decisões judiciais e administrativas
Pesquisa doutrinária
Revisão, análise e gestão de contratos
Produção de atas, documentos, relatórios, planilhas, roteiros e apresentações
Pesquisas legais e regulatórias
Respostas a questões sobre normas e procedimentos internos
Automação de tarefas administrativas
Vantagens da IA na atividade jurídica
Uma das grandes vantagens da IA é a agilidade que ela proporciona às atividades relacionadas à controladoria jurídica e à própria produção jurídica, permitindo otimizar recursos e, consequentemente, expandir a capacidade e a performance da equipe.
Entretanto, para aproveitar ao máximo essas vantagens é essencial adotar certos cuidados, a fim de garantir bons resultados e evitar riscos.
1. Qualidade do conteúdo utilizado: O conteúdo utilizado para “ensinar” a IA deve estar bem estruturado, baseado em fontes confiáveis, atualizadas e completas. Isso garantirá que as respostas geradas sejam precisas e relevantes.
2. Revisão de resultados: A IA é uma ferramenta que ainda precisa ser aperfeiçoada para garantir maior precisão e adequação dos seus resultados. Suas respostas podem, por vezes, trazer conteúdos irreais ou incorretos - as chamadas “alucinações”. Portanto, é necessário que os resultados sejam sempre revisados por um profissional para corrigir imperfeições e complementar eventuais lacunas.
3. Viés: O "viés", ou distorção dos resultados, pode ocorrer em algumas situações, seja devido às fontes de dados utilizadas ou ao próprio algoritmo, trazendo respostas tendenciosas que podem ter implicações éticas ou até mesmo jurídicas. É crucial, portanto, monitorar os resultados e ajustar os modelos para evitar essas distorções.
4. Segurança da Informação, Proteção de Dados e Direitos Autorais: Estes aspectos também precisam ser considerados ao utilizar ferramentas de IA, a fim de eliminar os riscos e evitar a violação de direitos.
Desafios e Perspectivas
Embora a IA precise ser aperfeiçoada para garantir maior confiabilidade e performance, já é possível usufruir de inúmeras vantagens, mesmo no seu estado atual de desenvolvimento. A IA já está promovendo importantes mudanças nas atividades jurídicas, e a tendência é de crescimento na adoção dessa tecnologia.
Para garantir uma implementação segura e eficaz é fundamental entender seu funcionamento, identificar suas potencialidades, riscos e limitações. Portanto, é altamente recomendável que as equipes jurídicas reservem algum tempo para se aprofundar nessa tecnologia e conhecer as melhores práticas e as principais alternativas disponíveis no mercado.
Conclusão
A Inteligência Artificial já representa uma importante ferramenta para a prática jurídica, otimizando recursos e agilizando rotinas. No entanto, sua adoção requer uma abordagem cuidadosa a fim de maximizar seus benefícios e minimizar incorreções e problemas. Ao garantir a qualidade dos dados utilizados no aprendizado da IA, adotar a revisão dos resultados e considerar todos os aspectos éticos, legais e de segurança envolvidos, as equipes jurídicas podem aproveitar todo o potencial da IA para gerar impactos positivos nas suas operações.